又到了年关,熟话说年关难过,零售企业面临更残酷的洗牌,这可能也是最近各类事件频出的原因之一吧。不管怎么说,日子还得过下去,当人们对未来还抱有希望,心中还有一个孜孜以求的目标的时候,那么就还有奋斗的勇气和对未来的憧憬,而更重要的是要时刻把握我们赖以生存的行业发展趋势,寻找突破的路线和成功的理由。
最近,海外媒体对国际零售业的发展趋势作了各种猜想,它反映了全球零售行业最前卫的发展潮流。而其中最引人注目的也是关心度最高的是:因特网、数字技术特别是3G将对零售商家产生越来越重大的影响。
看看下面一组终端数据就不难理解为什么有此般看法了:目前全球拥有手机的消费者达到了25亿这个天文数字。据最新统计,明后两年还将新增十亿部手机。而在我国,上网人数已经超过了1.2亿,而且每年还在以20%的速度增长。
如果说,因特网改变了我们的生活,改变了我们的思维,改变了我们这个古老行业的部分游戏规则的话,那么3G技术的成熟和逐步大规模应用,是否将进一步验证科技创新将引发零售渠道发生一系列革命性的变化?
让我们看看那些顽固的自视奇高的传统商业巨头们玩命冲入在线交易的架势就可以预见3G浪潮的厉害了。
2006年6月19日,法国家乐福宣布开通网上商店(boostore.com)。时隔三个月后,家乐福中国公司迅速在北京、青岛、武汉三地先后开通第一批试点。据悉,其第二批试点已经着手筹备,主要地区在南区的广州、深圳。其中,深圳有可能成为南区的第一个试点城市,预计明年春节前开通。
有关资料表明,2005年,法国网上商店营业额达到40亿欧元,2010年预计将超过100亿欧元。市场调研机构VERDICTRESERACH公布的调查显示,2005年英国的零售开支比2004年增长了39亿英镑。其中通过互联网消费的金额达到18亿英镑。同样,德国去年的网上销售额达到150亿欧元,预计未来5年内将达到620亿欧元。
美国沃尔玛(Wal-mart)的英国子公司阿斯达(Asda)11月8日宣布,为了跟上消费者习惯的变化,将把提供网上服务的商店数增加一倍。早在2001年6月沃尔玛就推出了自有的网络接入服务,为用户提供月租费仅10美元的包月制上网冲浪。仅仅过了40个月,沃尔玛在线发展壮大为从牙刷到电器无所不包的“网上大卖场”。今年沃尔玛在线一跃成为美国仅次于eBay、亚马逊的第三大在线销售网站。今年感恩节后,沃尔玛公司网站因网上购物火爆造成拥堵,网站一度出现关闭和运行延迟等故障。沃尔玛网站发言人解释说,出现这些故障的主要原因是因为访问量猛增,超出了预期。
英国最大的食品零售商TESCO,同时也是世界上最大的网上食品零售商,每周接到17万份订单,网上零售年营业额达10亿英镑。
而在我国,依托于联华超市的联华OK网现在已不仅仅是联华超市的一条销售延伸渠道,为联华超市带来更多的销售收入,它更是一个具备完善的商品、会员制模式以及电子支付功能的网络超市。联华电商已经连接了联华超市各门店的信息系统,每天,来自联华超市总部、各门店的经营库存信息都导入到联华电商的系统中,联华电商选择一些较大的、覆盖区域广的门店作为商品配送点,根据他们的库存情况来配货送货,价格与联华超市实体店保持一致,并实时更新。
国内专业建材网交易领跑者“家居易站(HomeE)”获得了美国风险投资W I H arper Group (美国中经合集团)的青睐,成为建材类网站首个资本宠儿,居然也开始向传统建材渠道商百安居们叫板。
专家们有一种全新的理论思维,值得我们学习。
沃顿商学院的教授和行业分析师们认为,零售商可以通过削减稀有尺寸或奇异颜色的商品存货,以便节省存货管理成本和昂贵的店内空间。同时,商店也可力图说服那些想购买低流量货物的买主专门订购这些物品或通过零售商网址购买。零售商将这些货物直接送到消费者的家。
其思维逻辑如下:购买者人数很少的物品可能堵塞零售供货连锁商店、增加经销系统的成本、浪费昂贵的零售占地面积,从而最终导致大减价。随着零售经营扩大成遍及全国甚至全球的大型商家,每个地区只要有几种滞销的商品就会造成重大问题。如果货品种类繁多,而其中一种货品每年只能卖4或5次,那么上百万件此种货品加起来就是可观的销售量。你可通过一个统一的仓库有效地销售这些货物,但你不能把它们放在上百个店内。
在采购方面,传统零售商也开始尝试通过网络完成。
最近,易初莲花在慧聪网的b2b平台上召开网络采购会,进行玩具熊、玩具汽车、拼图拼板、军事模型、动漫主题、影视主题等玩具类产品的批量采购。而前不久,华联集团宣布建立零售业首家网上采购平台,尝试通过网上平台实现总部统一采购,使得商品零售成本降低10%至15%。
所有这一切,让我们对新年充满了好奇,让新进入者有了希望,让落后者有了前进的动力,让领先者产生了危机。这就是科技创新,自主创新的魅力所在。
新技术赋予传统行业以更多的活力和生命力,拓展了人们对未来竞争状况的遐想余地,但同时它必将产生什么样的结果呢?行业内将按照新的游戏规则重新洗牌,那些无法与时俱进的,只会粗放扩张、玩命打价格战的企业将遭到淘汰,那些甚至连上网都不会的心理年龄已上岁数的老总们将逐步退出历史舞台。