白金会远程客户解决方案

A.合作前,请客户认真阅读以下几条建议:
1、建议您多花点时间来了解预见,首先彼此得相互欣赏和信任才会有良好的合作, 我们不希望您因为盲目的选择而最终抛弃预见。
2、建议您多关注预见一些客户案例,了解预见能为贵企业服务和解决哪些问题。
3、建议您花点时间填写一下我们的项目调查问卷,以便我们更好地了解您的企业信息。
4、建议您能够抽点时间来我司面谈,沟通项目的具体事项,您也可以通过给我们快递资料或者 E-MAIL 资料并及时通过电话沟通的方式让我们能够了解您的需求。
远程客户服务流程:
远程洽谈----深入沟通-----签定合同〔收取预付款:总金额的50%〕----项目启动-----提案—修改—通过-----项目完成-----跟踪服务
B.合作前沟通: 当您浏览预见网站(http://www.yujune.com),了解预见的能力后,有意与预见合作,委托预见为贵企业进行策划设计服务,您可以通过以下方式与预见客服联系:
全国客服专线:020-28998387
商务QQ:1115121593  E-mail:jomen@live.cn
注:网站右侧的预见免费电话回拨系统,您只要输入您的联系电话,然后点击免费电话按钮,系统会自动回拨电话给您。您也可以通过TQ洽谈通或者在线咨询直接联系我们。 一、进一步了解预见的业务情况及提供的服务。 二、介绍贵企业的策划设计需求,希望达到怎样的目的。 三、咨询预见对贵企业相关服务报价,预见将以最快的速度为您报价。 四、双方对价格确认后,通过传真或特快专递互递签订委托合同书。 五、合作前沟通结束。 C.合作阶段沟通:
第一部分沟通:企业及品牌的现状调查 前期通过预见特订的企业品牌调查问卷进行调查了解,同时也通过电话的形式进行沟通,确定品牌定位与发展方向。
第二部分沟通:策划设计提案沟通 当工作进入到提案阶段,预见通过网络传递的方式进行提案,提案内容将具体介绍方案的创作意图,能让客户明白理解预见的创意思路。 当客户收到预见的提案后,对方案进行审议,集中意见,通过网络回传给预见,预见根据客户回传的信息进行评估、讨论和研究,并通过电话与客户进行沟通,然后进行方案修改调整,最终确定策划设计方案。
D.交付设计文件,后期跟踪服务阶段:
交付设计文件:乙方向甲方交付最终设计文件,甲方付清合同余款〔总金额的50%〕,设计工作完成。
E.后期跟踪服务:我方客服人员将继续与客户保持联系,及时解决客户遇到的问题。